华为手机售后计划书(华为手机售后标准)

【华为手机售后计划书】

一、售后服务条款

尊敬的用户： 感谢您购买华为手机，为了更好地为您提供售后服务，我们制定了以下售后服务条款，请您务必仔细阅读。

1.保修期限 自购买之日起，本产品质保期限为[保修期限]，在保修期限内，我们承诺为您提供如下售后服务：

• 售后服务热线：
• 在线客服：
• 邮件服务：
• 官方网站：
• 在线技术支持：

2. 售后服务内容 2.1 检修与维修 在保修期限内，如您的手机出现非人为损坏的问题，我们将为您提供以下检修与维修服务：

• 免费检测：
• 免费配件更换：
• 快速维修：
• 送修服务：

2.2 配件与配件升级 在保修期限内，如您的手机配件出现故障或需要升级，我们将为您提供以下配件与配件升级服务：

• 免费更换：
• 免费升级：
• 旧配件回收：

2.3 售后服务流程 我们会在收到您的问题或投诉后，尽快进行处理，并为您提供相应的售后服务。

• 电话咨询：
• 在线客服：
• 邮件反馈：
• 官方网站：
• 在线技术支持：

3. 售后服务限制 3.1 保修范围 本计划仅适用于购买日期起至[保修期限]期间购买的华为手机。 3.2 责任区分 我们承诺在法律允许的范围内为您提供售后服务，但并不承担因产品本身质量问题导致的售后服务费用。 3.3 售后服务变更 我们可能会根据实际情况对售后服务条款进行调整，请您在使用本产品之前查阅最新的售后服务条款。 感谢您对我们华为手机售后服务的支持，我们真诚地希望为您提供最优质的服务。

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